Гарантийное обслуживание

Гарантийный ремонт товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными ниже.
Бесплатный и необходимый ремонт устройства на протяжении гарантийного срока происходит бесплатно и содержит:
- обслуживание ПО
- ремонт
- замену поврежденных частей

Длительность ремонта устанавливается правилами компании - 14 рабочих дней после предоставления товара в сервисный центр.


Для получения гарантийного обслуживания, потребитель должен предоставить гарантийный талон в сервисном центре.


Замена неисправного товара на новый:

1. Если в момент открытия товара, он имел дефект выявленный визуально (осмотр должен проводился в момент получения товара);

2. При проявлении заводского дефекта в течение 7 дней после покупки, при условии, что товар без повреждений, с полным комплектом и упаковкой.

3. Будет произведена заменен идентичным товаром или товаром с аналогичными характеристиками если товар не может быть отремонтирован в течение 30 дней, на основе соответствующего заключения, выданного сервисным центром. А если невозможно предложить такой же товар, потребителю будут возвращены деньги в размере текущей рыночной цены.


Возврат товара

Условия возврата товара
Согласно Закону Грузии «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от договора и вернуть товар продавцу в течение 14 дней после получения товара во владение. В этом случае клиент должен связаться с "СмартФон plus", отправить ему чек или другое доказательство покупки товара и вернуть товар не позднее, чем через 7 дней после отправки этого сообщения. В некоторых случаях, предусмотренных законодательством, возврат товара исключен. Так, например, если покупателю был поставлен товар в герметичной упаковке, его пломба была сорвана после доставки и, следовательно, товар не может быть возвращен по санитарным или гигиеническим соображениям, или была доставлена ​​запечатанная аудио- или видеозапись или программное обеспечение и его пломба была нарушена.Товар был сломан после доставки, или товар был в употреблении и др.